売上を伸ばしながらクレカ不正利用と悪質転売にも対応　PHOEBE BEAUTY UPが導入した「O-PLUX」とは

若い女性から圧倒的な支持を得るコスメブランド「PHOEBE BEAUTY UP」を展開するDINETTE株式会社。同社は2023年1月にかっこ株式会社が提供する不正注文検知サービス「O-PLUX（オープラックス）」を導入し、クレジットカードの不正利用や悪質転売への対策を強化した。不正対策業務を統括するCS部 部長 加藤博之氏に、不正が疑われる注文やチャージバックが「ほぼゼロ」になったというO-PLUXの実力や導入効果・成果について話をうかがいました。