若い女性から圧倒的な支持を得るコスメブランド「PHOEBE BEAUTY UP」を展開するDINETTE株式会社。2023年1月より不正注文検知サービス「O-PLUX（オープラックス）」をご利用いただいています。今回は、「O-PLUX」を導入された経緯、不正が疑われる注文やチャージバックがほぼゼロになったという導入効果やご利用状況について、不正対策業務を統括するCS部 部長 加藤博之氏に、お話をうかがいました。